Mentions légales

Ce site est exploité par la société LE REPAIRE DU SMARTPHONE, SAS exerçant sous le nom commercial Repair Factory, identifiée sous le numéro SIREN 929 497 915, dont les coordonnées sont :

• Adresse du siège social : RUE DE FABREGES GALERIE CENTRE COMMERCIAL INTERMARCHE- ZAC PONT LONG II 64121 SERRES-CASTET.
• Téléphone : 05 64 72 15 36.
• Courrier électronique : contact@repair-factory.fr.
• N° de TVA intracommunautaire : FR31929497915
• Crédit photo : Adobe Stock (https://stock.adobe.com) , LE REPAIRE DU SMARTPHONE.

Le directeur de la publication du site est Monsieur Samuel SORNON.

Le prestataire assurant l’hébergement du site ainsi que le stockage des informations est la société Microsoft Azure (https://azure.microsoft.com). La création graphique du site a été réalisée par la société INCOMM (www.incomm.fr).

• Microsoft Azure – Microsoft France – SAS
• Siège social : 39 Quai du Président Roosevelt – 92130 Issy-les-Moulineaux
• Tel : 01 57 32 42 18

Pour la réalisation et la maintenance de ce site, la société LE REPAIRE DU SMARTPHONE fait appel aux sous-traitants suivants, agissant conformément à l’article 28 du RGPD :

• INCOMM (www.incomm.fr) : création, hébergement technique et maintenance du site Contrat de sous-traitance en vigueur
• Microsoft Azure : hébergement sécurisé des données Clauses Contractuelles Types et certification HDS

Ces sous-traitants s’engagent à traiter les données uniquement sur instruction de la société LE REPAIRE DU SMARTPHONE et à mettre en oeuvre les mesures de sécurité appropriées.

Le contenu du site

La société LE REPAIRE DU SMARTPHONE garantit les caractéristiques essentielles des produits. La société LE REPAIRE DU SMARTPHONE ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.

La société LE REPAIRE DU SMARTPHONE ne peut être tenue pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site.

La société LE REPAIRE DU SMARTPHONE se réserve le droit de modifier le contenu de ses offres commerciales à tout moment, étant entendu que toute commande effectuée avant la modification de l’offre sera honorée.

Politique de confidentialité des données personnelles

Responsable du traitement. Les données collectées sur ce site sont traitées par LE REPAIRE DU SMARTPHONE, SAS exerçant sous le nom commercial Repair Factory, située RUE DE FABREGES, GALERIE CENTRE COMMERCIAL INTERMARCHE, ZAC PONT LONG II, 64121 SERRES-CASTET. Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@repair-factory.fr ou au 05 64 72 15 36.

Données traitées. Le formulaire de contact peut recueillir vos nom, prénom, adresse postale, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse électronique et le contenu de votre message. Des données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent également être traitées, notamment l’adresse IP, les journaux techniques et les données liées au dispositif antispam reCAPTCHA.

Ne transmettez pas dans le champ libre de mot de passe, de code de déverrouillage, de donnée bancaire, de donnée de santé ni, plus généralement, d’information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.

Finalités et bases légales

• répondre à vos demandes et préparer, à votre initiative, un devis, une prise en charge ou une réparation : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime de Repair Factory à répondre aux demandes reçues ;
• exécuter et gérer la relation commerciale lorsqu’une demande aboutit à une prestation ou à une vente : exécution du contrat ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale ;
• prévenir les messages indésirables, les abus et assurer la sécurité du site : intérêt légitime ;
• déposer les cookies non strictement nécessaires : votre consentement, recueilli par le bandeau de gestion des cookies.

Les champs signalés par un astérisque sont actuellement requis pour envoyer le formulaire. En l’absence des informations demandées, Repair Factory peut ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de vous répondre.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à Repair Factory et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires chargés du formulaire, de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité du site, notamment INCOMM et le service reCAPTCHA de Google. Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert existe, il doit être encadré par les garanties prévues par le RGPD. Les services soumis au consentement sont détaillés dans la politique de cookies.

Durées de conservation

• demande de contact ne donnant pas lieu à une relation commerciale : pendant le temps nécessaire à son traitement, puis au maximum 12 mois après le dernier échange ;
• données intégrées à un dossier client, de réparation, de vente ou de facturation : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires à la preuve et au respect des obligations légales ; les pièces comptables et factures sont conservées 10 ans ;
• journaux techniques et données de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité du site et selon les paramètres du prestataire technique ;
• cookies et choix de consentement : selon les durées indiquées dans la politique de cookies.

Vos droits

Selon la situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.

Vous pouvez exercer vos droits par email à contact@repair-factory.fr ou par courrier à l’adresse de Repair Factory indiquée ci-dessus. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Repair Factory répond dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur www.cnil.fr.

Sécurité

Repair Factory et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun service en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident susceptible d’engendrer un risque pour les personnes est traité conformément aux obligations applicables.

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Pour en savoir plus, consultez le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

Droits d’auteurs et propriété intellectuelle

Le contenu éditorial de ce site (textes, photographies de LE REPAIRE DU SMARTPHONE) est la propriété exclusive de LE REPAIRE DU SMARTPHONE.

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